このポリシーは Auto@moto に適用され、当社の発送手順を明確にご理解いただくことを目的としています。ご注文の前に必ずお読みください。
配送に関する重要情報
• 送料：フランス、スペイン、イタリア、オランダ、チェコ共和国、ベルギー、ポルトガル、ドイツ、デンマーク、スロバキア、オーストリア、ハンガリー、ポーランド、スウェーデン、ルーマニア、ギリシャ、フィンランド、および英国への標準配送は無料です
• 処理期間：品質検査のため1〜3営業日
• 配達予定期間：処理後7〜10営業日
発送の詳細
現在、フランス、スペイン、イタリア、オランダ、チェコ共和国、ベルギー、ポルトガル、ドイツ、デンマーク、スロバキア、オーストリア、ハンガリー、ポーランド、スウェーデン、ルーマニア、ギリシャ、フィンランド、および英国へ発送しています。すべての注文は標準配送で発送され、迅速で安全、かつ完全保険付きの発送を提供します。
ご注文から玄関先へのお届けまで、通常8〜13営業日かかります。
破損または誤配送の注文
破損または誤った商品をお受け取りの場合は申し訳ございません。
その場合は、問題箇所の鮮明な写真を撮影し、できるだけ早くご連絡ください。
問題を報告するには、contact@autoamoto.com 宛てに次の内容を含めてメールを送信してください：
• ご注文番号
• 問題の説明
• 破損または誤配送商品の写真
迅速に適切な解決策をご提案いたします。
注文のキャンセル
ご注文は、注文後8時間以内であればキャンセル可能です。それ以降はキャンセルできない場合があります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くサポートまでご連絡ください。
配送遅延
需要が高い時期（例：祝祭日）には、配送が遅れる場合があります。
ご注文が予定配達日を過ぎて3営業日経っても届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
注文処理 & 締切時刻
• 平日（月曜日から金曜日）の17:00（GMT+2）前に行われた注文は、当日中に処理されます。
• 締め切り後、または週末や祝日に行われた注文は、翌営業日に処理されます。
お問い合わせ
配送ポリシーに関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください。
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