Ofrecemos una política de devolución de 14 días. Esto significa que tiene 14 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: no utilizado, con las etiquetas, y en su embalaje original. También se requerirá un recibo o prueba de compra.

Para iniciar un procedimiento de devolución, contáctenos en la siguiente dirección: contact@autoamoto.com

La dirección de devolución se le comunicará después de haber contactado a nuestro servicio al cliente.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde devolver su paquete. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.

Para cualquier pregunta sobre una devolución, siempre puede contactarnos en contact@autoamoto.com

Artículos dañados o erróneos

Por favor, inspeccione su pedido tan pronto como lo reciba. Si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibió el producto incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas después de la entrega para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución. Si el artículo fue dañado durante el transporte, nos haremos cargo de los gastos de devolución.

Excepciones / Artículos no retornables

Algunos artículos no pueden ser devueltos, incluidos los productos personalizados o hechos a medida. Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos.

Cambios

El método más rápido para obtener un cambio es devolver el artículo original. Una vez que la devolución sea aceptada, podrá realizar un nuevo pedido.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si el reembolso es aprobado, se efectuará automáticamente a través de su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que su banco o el emisor de su tarjeta puede tardar un tiempo en procesar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra aprobación, contáctenos en contact@autoamoto.com

Gastos de devolución

Los gastos de devolución son a cargo del cliente. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas. Los gastos de envío incurridos no son reembolsables.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de devolución, contáctenos:

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